FAQ

Confira abaixo as perguntas mais frequentes sobre a assinatura, instalação e utilização de nossas soluções.

O que eu estou instalando?

Você está instalando uma ou mais licenças de utilização de aplicativos (YouSendr Message, YouSendr Email Verification e YouSendr Bulk Email) que aprimoram as funcionalidades do Google Sheets para realizar seus disparos automatizados de mensagens através da sua conta do Gmail (que é obrigatório para utilizar este aplicativo) e monitorar suas visualizações, cliques e respostas.

Como funciona a licença do YouSendr?
A licença é concedida ao email que foi concedida a permissão. Ela é intransferível, ou seja, caso você tenha o seu email excluído, cancelado, inativado ou bloqueado, você deverá adquirir uma nova licença para o seu novo email.
Por que eu tenho que conceder diversas permissões da minha conta do Gmail?

As permissões são fundamentais para que o YouSendr consiga realizar as automações na sua conta de-mail, que são:

  • Visualizar suas configurações e mensagens de e-mail
  • Ver suas mensagens de e-mail quando você interagir com o complemento
  • Ver suas mensagens de e-mail quando o complemento estiver sendo executado
  • Visualizar e modificar sem excluir seus e-mails
    • Utilizamos estas permissões para:
      • Verificar os emails enviadas pelo YouSendr
      • Verificar as rejeições dos emails enviadas pelo YouSendr
      • Verificar as respostas dos emails enviadas pelo YouSendr
  • Enviar e-mail no seu nome
  • Enviar e-mail como você mesmo
    • Utilizamos estas permissões para:
      • Enviar emails pela sua conta do Gmail
  • Permitir que este aplicativo seja executado quando você não estiver presente
    • Utilizamos estas permissões para:
      • Enviar mensagens programadas pela sua conta do Gmail
      • Monitorar visualizações, cliques e respostas das mensagens enviadas
  • Conectar a um serviço externo
  • Exiba e execute conteúdo da Web de terceiros em prompts e barras laterais dentro dos aplicativos do Google
    • Utilizamos estas permissões para:
      • Verificar e gerenciar sua licença de uso das soluções YouSendr
      • Carregar todos os componentes externos de utilização do YouSendr
      • Informá-lo que o YouSendr está sendo executado dentro do Google Sheets

O não concedimento destas permissões irá bloquear pela sua conta do Gmail o uso do YouSendr.

Quais são as principais funcionalidades dos aplicativos YouSendr?

Dentro do Google Sheets, você pode criar listas com campos personalizados (que são as colunas). Estes dados são carregados dentro do YouSendr para que você possa definir templates de mensagem com variáveis personalizadas (que são pegas pelos campos criados no Google Sheets). A partir dos templates, você dispara mensagens para seus contatos através da sua conta de Gmail e monitora visualizações, cliques e respostas.

Eu preciso pagar para utilizar o Google Sheets e Gmail?

O Google tem a opção de você ter uma conta grátis @gmail.com ou paga @seudominio.com. Você pode verificar as opções grátis em gmail.com e paga em gsuite.google.com.

O YouSendr só funciona com o Google Sheets e Gmail?
Sim.
Não tenho Gmail, consigo utilizar o YouSendr?
Não.
Quais são os Termos de Uso do YouSendr?

Você pode visualizar acessando a página Termos de Uso.

Quais é a Política de Privacidade do YouSendr?

Você pode visualizar acessando a página Política de Privacidade.

Quanto tempo dura a minha licença?

Você deve verificar na página de cada solução: YouSendr Message, YouSendr Email Verification e YouSendr Bulk Email.

Posso compartilhar o YouSendr com outras pessoas?
O Google Sheets permite compartilhar a sua planilha com outros usuários para atualizarem os dados e executarem os aplicativos do YouSendr conforme suas licenças. Porém, o único usuário que pode disparar é o proprietário da planilha.
Posso compartilhar a minha licença com outras pessoas?
Não.
Quantos emails eu posso disparar por dia?
Se você possui uma conta do Gmail gratuita, é permitido até 500 emails dia. Se você tem um conta do Gmail paga, é permitido até 2.000 emails dia. Esses limites podem ser alterados sem aviso prévio para proteger a infraestrutura do Google. Os limites diários são aplicados ao longo de um período contínuo de 24 horas em vez de em um horário específico do dia.
Posso disparar mais que 500 emails por dia para minha conta do Gmail grátis?
Não.
Posso disparar mais que 2.000 emails por dia para minha conta do Gmail paga?
Não.
Por que o Gmail bloqueou os envios dos meus emails?
Caso você tenha excedido o limite da sua conta do Gmail, em 24 horas você terá seus limite zerados e poderá enviar emails normalmente. Caso você tenha desrespeitado as políticas do programa do Gmail, é provável que a sua conta foi bloqueada temporariamente. Neste caso você deve entrar em contato com o suporte do Google.
Por que meus emails estão caindo em SPAM?
Todos os emails enviados pelo YouSendr são disparados através da sua conta de Gmail. Qualquer suspeita de envio de emails indesejados pelo seus contatos, eles podem reportar como SPAM e seu domínio e email forem penalizados pelas políticas do programa do Gmail. Neste caso você deve entrar em contato com o suporte do Google.